برمجيات هيئة الخدمات الصحية الوطنية الغامضة تفشل في الإعجاب: هل تفي بالانتصارات التي تعد بها بالانتير؟

• أثار عقد NHS بقيمة 330 مليون جنيه إسترليني مع بالانتير جدلاً كبيراً حول الخصوصية والأخلاقيات.
• يخشى النقاد من سمعة بالانتير، مشيرين إلى علاقاتها بالمراقبة وعملائها المتنازع عليهم في الماضي.
• كانت عملية إطلاق منصة البيانات الفيدرالية (FDP) من بالانتير بطيئة، حيث اعتمدت عليها 72 من أصل 215 مستشفى.
• تظهر المخاوف من المستشفيات التي تجد أن منصة FDP لا تقدم فوائد كبيرة مقارنةً بالأنظمة الحالية.
• توجهت وزارة الصحة البريطانية إلى شركة KPMG لدعم تنفيذ بالانتير، مخصصة 8 ملايين جنيه إسترليني إضافية.
• تشمل تأثيرات بالانتير في المملكة المتحدة التواصل مع شخصيات سياسية رئيسية، مما يعكس رؤيتها الاستراتيجية للتوسع.
• تؤكد قصة بالانتير وNHS المستمرة على أن شراكات التكنولوجيا يجب أن تعطي الأولوية للأمن والفعالية والشفافية.

تتفتح قصة مثيرة ضمن ممرات خدمة الصحة الوطنية في المملكة المتحدة، حيث أثار عقد بقيمة 400 مليون دولار (أو 330 مليون جنيه إسترليني) مع الشركة الأمريكية التقنية بالانتير عاصفة من الجدل والارتباك. أصبحت NHS—التي تحرس بعضًا من أكثر بيانات الصحة قيمة في العالم—ساحة معركة للثقة والتكنولوجيا والعزيمة.

عندما سلمت الحكومة المحافظة بالانتير، وهي شركة متعمقة في تكنولوجيا المراقبة، مفاتيح هذه الكنز الثمين من معلومات المرضى، خاف الكثيرون على الخصوصية والأخلاقيات. أشار النقاد إلى سمعة بالانتير الغامضة، التي تشكلت تحت قيادة الملياردير بيتر ثيل—شخص لا يتردد في التعبير عن احتقاره لـ NHS، مدعيًا أنها “تجعل الناس مرضى.”

رغم الجدل المحيط، كانت مهمة بالانتير واضحة: إنشاء منصة بيانات ديناميكية وموحدة لـ NHS. ومع ذلك، بعد ما يقرب من عامين، ظهرت اكتشافات تكشف عن صورة أكثر غموضًا للواقع. على الرغم من الوعود الجريئة، كانت عملية إطلاق منصة بيانات بالانتير الفيدرالية (FDP) بطيئة وغير مرضية، بالأحرى. لم تقبل سوى 72 من 215 مستشفى في إنجلترا النظام—وهو رقم بعيد تمامًا عن التوقعات.

تشير الاتهامات المثيرة من الموظفين السابقين إلى أن بالانتير قد تراجعت عن التزامها الأخلاقي، مما يعيد إلى الأذهان ممارساتها السابقة مع عملاء مثيرين للجدل مثل إدارة ترامب. بعض المستشفيات الإنجليزية تنتقد المنصة صراحة، مشيرة إلى أنها غالبًا ما تفشل في تقديم المزيد من الوظائف مقارنةً بالأنظمة الحالية. في مانشستر الكبرى، تعترف السلطات الصحية بشكل علني بأن قدراتها الخاصة لم تفوق عروض بالانتير. حذرت مستشفيات ليدز التعليمية من أن دمج بعض جوانب المنصة قد يؤدي فعليًا إلى تقليل كفاءتها.

في ظل التحديات التقنية والأخلاقية، لجأت وزارة الصحة البريطانية إلى عملاق الاستشارات KPMG، مضخةً 8 مليون جنيه إسترليني في عقدهم لإشعال تبني بالانتير. في هذه الأثناء، عززت الشركة جذورها في المملكة المتحدة، متفاعلة مع شخصيات سياسية بريطانية مؤثرة لتعزيز مكانتها. رغم هذه المناورات الاستراتيجية، لا تزال علاقة NHS مع بالانتير متوترة، مشوبة بالشكوك والانتقادات. تحاول NHS مانشستر الكبرى وليدز بحذر تنفيذ أدوات معينة من FDP، لكن التردد مستمر.

تتجاوز قصة مشروع بالانتير مع NHS التكنولوجيا لتدخل في مجالات التشويق السياسي. لقد تسربت الشركة في هالة من النفوذ، مترابطة مع نسيج السياسة البريطانية. تشير الزيارات الرفيعة المستوى وجهود الضغط إلى حساب مدروس للتعمق داخل هيكل الرعاية الصحية في المملكة المتحدة. تتردد هذه الاستراتيجية مع رؤية بالانتير الأوسع—ابدأ صغيرًا، ثم انمو كبيرًا. ومع ذلك، تبرز الدراما المتسلسلة معلومة حيوية: حتى الشراكات التقنية الأكثر تقدمًا يجب أن تقدم قيمة ملموسة أو تخاطر بالتداعي تحت المراقبة.

بينما تتنقل المملكة المتحدة في شبكة معقدة من التكنولوجيا والسياسة والرعاية الصحية، يبقى شيء واحد واضح تمامًا. يعتمد مستقبل نظامها الصحي ليس فقط على العقود المبتكرة، ولكن على التزام أساسي بتقديم التميز والحفاظ على الثقة في أولئك الذين تخدمهم. في هذه اللعبة عالية المخاطر، يجب على NHS وشركائها الجدد إثبات أن الأمن والفعالية والشفافية لا تُعد فقط، ولكن يجب أن تُركّز بشكل صارم.

قصة NHS-Balantir غير المروية: ما الذي يكمن وراء عقد 400 مليون دولار؟

فهم المخاطر والتداعيات

أثار العقد بقيمة 400 مليون دولار بين خدمة الصحة الوطنية في المملكة المتحدة (NHS) والشركة الأمريكية التقنية بالانتير عدة أسئلة بشأن الخصوصية والأخلاقيات والفعالية. تهدف هذه الشراكة إلى تحديث بنية البيانات في NHS من خلال منصة البيانات الفيدرالية (FDP) التابعة لبالانتير. ومع ذلك، فإن هذه المغامرة مشوبة بالجدل والشك، لا سيما بسبب إشراك بالانتير في أعمال سابقة وتشغيل تقنيتها بشكل بطيء.

أسئلة ومخاوف بشأن الخصوصية والأخلاقيات

1. الخصوصية وأمن البيانات: واحدة من أكبر المخاوف هي كيف سيتم التعامل مع بيانات المرضى. تاريخ بالانتير في العمل مع تقنيات المراقبة يثير السؤال: هل يمكنهم تأمين بيانات NHS بشكل كافٍ دون إساءة استخدامها؟

2. السجل الأخلاقي لبالانتير: تحيط العديد من الجدل بالعمل السابق لبالانتير مع عملاء سابقين، وخاصةً مشاركتها مع إدارة ترامب. يخشى النقاد من تقاعس أخلاقي مشابه مع عقد NHS.

رؤى تقنية وتشغيلية

1. التحديات في التنفيذ: على الرغم من البداية الواعدة، تم تنفيذ منصة FDP لبالانتير فقط في 72 من 215 مستشفى في NHS. تشير التقارير إلى أن الأنظمة الحالية لـ NHS غالبًا ما تتفوق على المنصة، مما يسبب ترددًا بين المستشفيات.

2. القيود التقنية: تشير الملاحظات من مستشفيات مثل مستشفيات ليدز التعليمية إلى أن دمج نظام بالانتير قد يعيق الكفاءة التشغيلية بدلاً من تحسينها إذا لم يتم تنفيذه بدقة.

توقعات السوق والاتجاهات الصناعية

1. نمو تحليل بيانات الرعاية الصحية: من المتوقع أن ينمو سوق تحليل بيانات الرعاية الصحية على مستوى العالم بسرعة، مع أن تقنيات مثل بالانتير متوقعة أن تكون في المقدمة. تعتبر هذه المغامرة فرصة كبيرة لبالانتير والشركات المماثلة لتأسيس مصداقيتها في مجال الرعاية الصحية.

2. تعزيز التركيز على حماية البيانات: مع GDPR والأطر القانونية المتطورة، ينبغي للشركات إعطاء الأولوية لحماية البيانات للحفاظ على الثقة والامتثال.

استراتيجيات سياسية ونفوذ

1. الضغط والنفوذ: يشير تواصل بالانتير مع شخصيات سياسية مؤثرة في المملكة المتحدة إلى استراتيجية شبيهة بـ “ابدأ صغيرًا، ثم انمو كبيرًا.” تشي جهود الضغط المتفشية بعزيمة لدمج عميق ضمن مشهد الرعاية الصحية في المملكة المتحدة.

توصيات للتنقل في الشراكة

1. التأكيد على الشفافية: ينبغي أن تعطي NHS وبالانتير الأولوية للشفافية في ممارسات التعامل مع البيانات ومعالجة المخاوف العامة بشكل مفتوح لبناء الثقة.

2. تعزيز التعاون مع الأطراف المعنية: يمكن أن يؤدي التفاعل النشط مع المستشفيات والمهنيين الصحيين ومجموعات الدفاع عن المرضى إلى تعزيز نهج أكثر تعاونًا ومستنيرًا لتنفيذ FDP.

3. المراجعات والتدقيق المنتظم: يمكن أن يساعد إجراء مراجعات منتظمة ونشر النتائج في ضمان أمان البيانات والامتثال الأخلاقي، مما يخفف من بعض المخاوف العامة.

الخلاصة ونصائح سريعة

ستعتمد نجاح NHS وبالانتير على تقديم فوائد قابلة للقياس مع الحفاظ على ممارسات أخلاقية وشفافة. يُنصح الأطراف المعنية بالتركيز على:

– إعطاء الأولوية لتدابير أمان البيانات القوية.
– إنشاء قنوات اتصال واضحة مع جميع الأطراف المعنية.
– تحسين مستمر بناءً على ملاحظات المهنيين الصحيين.

من خلال الالتزام بهذه المبادئ، يمكن للشراكة أن تتحرك نحو تحقيق هدفها في منصة بيانات متكاملة تعزز تقديم الرعاية الصحية في جميع أنحاء المملكة المتحدة.

للحصول على تحديثات حول هذا الموضوع والمواضيع ذات الصلة، يمكنك متابعة NHS و Palantir للحصول على رؤى حول الدور المتطور لتكنولوجيا البيانات في الرعاية الصحية.